Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первыми
Гарантия на товар
Гарантия
В интернет-магазине «Zаводная рыба» Вы приобретаете качественный товар от лучших производителей. Компания закупает только сертифицированный товар и только у официальных поставщиков, что означает гарантию качества от производителя и гарантийное обслуживание без всяких проблем. Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Качественный товар:
Качественный товар это предмет, соответствующий техническому паспорту, а также не имеющий недостатков и дефектов, указанных ниже.
Не является браком или недостатком:
Данные пункты не влияют на качество товара и его основные свойства.
- Заломы на ткани. На ходовые качества это не влияет. При термообработке они исчезнут. Уточняйте у менеджеров.
- Клей на швах. 0,5-1мм клея от шва допустимы, т.к. это гарантирует полную проклейку шва без полости без клея.
- Волны на швах. Через некоторое время в надутом состоянии, они выправятся.
- Необработанные края фанеры на слани/сиденьях. Данные комплектующие производятся из морской влагостойкой фанеры, которая не требует обработки. Производители красят края фанеры по своем усмотрению.
Данные обстоятельства не попадают под определение «брак», и в случае возврата товара согласно "Правилам продажи товаров дистанционным способом", обратная доставка оплачивается силами покупателя.
Устранимый недостаток:
При комплектации вашего заказа для отправки, складской работник может допустить ошибку. Следствием этого может быть, что у Вас в заказе:
- Короткие сиденья.
- Слань (фанерное дно) не подходит ко дну лодки.
- Недокомплект (нет насоса, паспорта, рем.набора и т.д.).
Компания «Zаводная рыба» заменит или доукомлектует ваш заказ абсолютно бесплатно. Данное обстоятельство не попадает под определение «брак», и в случае возврата товара согласно "Правилам продажи товаров дистанционным способом", обратная доставка оплачивается силами покупателя.
Товар с наличием брака:
На основании выявления условий указанных далее, вы вправе потребовать замену товара на аналогичный, возврат денег или замену на иной товар с перерасчетом. И компания «Zаводная рыба» безоговорочно выполнит ваше требование.
Ниже указанны недостатки товара, которые не позволяют безопасно пользоваться им (плавать, выходить на воду), и могут считаться браком, а именно:
- Пропускают швы (лодка сдувается);
- Пропускают законцовки баллонов (лодка спускает);
- Отваливаются/отрываются/неплотно установлены комплектующие и обвесы (уключины, держатели весел и тд);
- Товар не соответствует паспорту (меньше по габаритам);
- Сиденье ликпаз не устанавливается на ликтрос;
- Другие, указанные в паспорте изделия.
В случае возврата товара с выявленным браком, доставка обратно оплачивается продавцом.
Условия возврата
В соответствии с правилами «Обмен и возврат без проблем» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки в том случае, если:- покупатель не является юридическим лицом;
- сохранён кассовый чек;
- товар не имеет следов использования;
- сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
- не производилась установка товара;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат:
- товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
- некондиционные (уценённые) товары.
- технически сложные товары
